【TechTarget中国原创】问：你能列举出BI成功实施的三个首要业务策略吗？

　　答：1）“错误的输出必然导致错误的结果”始终是不变的规则。深刻和广泛的见解来源于最大深度的可用数据和内容。从CEO到和用户直接联系的个人——他们需要的是更好的信息。Hewlett Packard的咨询和集成组的信息管理部的副总裁Rod Walker说“越来越多的公司在经营业务时，开始以事实为根据，以数据为驱动，并且注重分析，这样他们就取得了竞争优势。”将大量的数据和内容引进BI流程，以确保数据的完整性、鲜活性和可靠性。

　　2）努力获得实时分析，并且广泛应用分析结果，为洞察业务信息提供普遍的、现代化观点。所有信息需要由企业一致的多层数据基础设施来提供，这样，业务的每个方面都会在相同的事实的基础上进行操作。在涉及业务活动时，内部使用的数据必须和外部提供的数据保持一致。例如，不管一个客户或者潜在客户是如何与你的公司联系的，你希望得到相同的分析结论，得到无论在何时、何地、何种渠道都可以向众人展示的同类给予和服务。如果用户来到这里，点击你的网站，访问呼叫中心——会得到相同的服务。在流程内部和外部的各个方面，公用数据都是不可或缺的要素。

　　3）使用BI不仅能够产生新的业务，并且能够从不那么好的业务中找出好的业务。不是所有的潜在用户都是最好的。但是要认定哪些用户最有可能使用的高利润产品/服务，哪些是长期的买家/用户——这正是我们所关注的话题。因此，使用你的数据和BI 找出最好的用户，并为他们可能要购买的服务提供最大优惠。那么你有没有搜集相关信息，并且对所有这些策略进行评估，并在业务决策中恰当地应用你的这些结论？你需要获得所有的相关数据，而不只是一些简单的材料，因为我们要在系统中，为从那些最有利可图的用户和潜在的用户那里获得最大的利润而制定决策。

　　HP公司的Walker 说“我们遇到的许多大型、复杂的机构都在以仓库的方式进行操作”。“他们是典型的以产品为依据，基于地理基础之上的运作方式，他们这样很难真正理解自己和单个用户之间的关系………..当然，还有许多其它方面需要考虑，但是先要从最基本的做起，那就是要了解你自己的客户。