【TechTarget中国原创】问：我们有一个StorageTek的Iceberg磁盘阵列。现在StorageTek不给我们提供技术支持，除非我们另付150K的升级成本。由于这个产品快要过期了，我们不想在它上面接着花钱了。但是目前我们仍然需要技术支持。请问一下，有没有什么第三方的公司能够提供类似的技术支持？
答：很抱歉，我真的不太清楚哪家公司在OEM StorageTek公司的Iceberg产品系列。
另外有一个问题，你需要什么方式的支持？如果是配置问题，那么一个独立的方案供应商就可以解决这个问题。但是类似于替换部件这类问题就比较困难了，因为StorageTek公司可能不支持这么做。
为了明确你的需求，首先需要评测你的磁盘：
1、出现严重错误的可能性有多大？
2、从成本角度看，这个错误意味着什么？
3、有多少用户的数据会受到影响？
4、对你的生意会有多大的影响？
最终，你需要衡量一下结果，然后决定是否付费来获得StoreageTek公司的服务支持。