内容摘要
每一个公司、企业或者政府部门都有自己的业务流程。拥有优化、高效的业务流程，能够随时相应市场需求变化的公司在当今的社会竞争中已经可以说立于不败之地。为了获取竞争优势，企业业务流程管理必须：
高度自动化，必须以最优的路径跨越必要的业务部门。
对于变化的市场，企业必须有能力来对已经部署的业务流程进行任何必要的实时修改，以响应市场需求的变化。
随时涌现的新市场新需求，更是对企业随时建立、测试并部署全新的业务流程，从而抢占市场先机，提出了很高的要求。
更进一步的，为了能够实现真正的创新，企业还必须确保流程的各个组件尽可能具备重用性。这一点将保证企业可以在未来迅速地、低成本地对这些流程组件进行重新配置，从而以最小的成本和最快的速度来响应各种日新月异的商机与威胁。