浙商银行SOA技术架构暨新柜面业务集中处理系统的建设实践证明，以SOA方法再造业务流程作为流程银行建设的有效途径是可行的。通过SOA引领和驱动，可以促进银行各项业务从传统单点处理向流程化处理转变。

　　2005年中国银监会主席刘明康提出流程银行概念后，流程银行理念被各大银行所接受。但是从部门银行到流程银行之间有一条很长的路要走，特别是经过持续改进后的流程该如何落地对大部分银行来说都是个难题。采用基于SOA架构的IT系统，正好为流程银行的建设提供了一个很好的落地途径。

　　流程银行落地难

　　2005年10月，刘明康在上海银行业首届合规年会上提出流程银行概念后，流程银行的建设已经成为我国银行业共同探讨的话题。但是，直到现在，流程银行的建设尚未取得实质性的进展。

　　据了解，国有大型商业银行因为组织和IT系统都非常复杂，在进行流程银行建设时所遇的阻力较大，它们大都还处于业务理念探讨阶段；一些股份制银行已经在部分业务中开始尝试。之所以出现这种情况，在银行IT建设方面具有丰富经验的IBM中国实验室信息管理服务部经理牛耀军分析说，这是因为目前流程银行在我国尚无标准，因此银行在建设流程银行的过程中会遇到种种困惑：业务流程该如何梳理、再造？再造后的业务流程该如何落地？在管理方面，银行根据流程银行建设需求对业务块进行重新划分以后，会出现横跨业务部门的作业中心，而且作业中心员工的岗位可能要根据业务流程的重组而变动。作业中心的岗位职责该如何定义，绩效该如何考评，到目前为止都还是个问题。

　　在流程银行落地方面，IT系统有效地支持优化后的流程是非常重要的一个步骤。现代银行所有资产负债和重要信息资源的加工、存储、反映，大都以电子数据形态由不同的应用系统处理，高度依赖IT系统，而科学合理的业务流程需要各个应用系统之间良好的互联互通和数据信息共享。因此，流程银行建设必须以支持流程化处理的技术平台和信息系统为基础，以整合连通现有的分散且相对独立的各个应用系统为前提。

　　现有信息系统框架下的应用系统大都是孤立分散的，所提供的产品和服务往往也是单一、独立的，实际上仍是以账务处理为中心的服务模式。牛耀军指出，业界通常存在一些认识上的误区，认为流程银行实施与建设是用工作流引擎将一些人工处理节点或系统处理节点(交易)串在一起就可以了。但是，事实上，流程银行倡导的是业务流程的持续优化，需要IT架构能够具备支持业务的纵向与横向扩展的能力。比如说，要根据不同地域、不同的业务成熟度，对不同分行的业务权限灵活收放：对新开业的分行(网点)，可能需要将一些高风险的业务权限收到后台中心处理；随着该分行的业务成熟度不断增强，就可以将某些业务权限下放给他们。这些，都要求IT系统的支持。

　　流程银行的必然选择

　　可见，流程银行的建设主要对IT系统提出了三个要求：IT架构能够实现跨部门、跨业务领域的集成，具有足够的灵活性，能够实现企业级的跨系统集成。

　　而SOA架构给流程银行建设过程中的系统集成提供了一个很好的办法。SOA技术架构应用可以重构信息系统，互连互通各个应用系统，在处理一项交易业务时可以同时调用多个应用系统的服务，以一个流程同步处理客户综合性的业务需求；系统可以根据客户需求，灵活、快捷地设计开发全新的银行产品和业务流程，更好地服务于客户。

　　SOA作为一种软件架构开发规范模型，提供了一个标准、分布式、流程化的IT架构，通过松耦合方式联通相关应用系统，哪怕银行内部所有的IT资源都在异构环境之下，也能像搭积木一样进行组装和重用，这不仅可以更好地满足业务需求，支持银行业务流程再造，而且可以解决科技开发难点，整合和构建各个应用系统，形成全行完整有序、相互联通的信息系统架构，真正建立起单一系统。

　　牛耀军指出，如果不借鉴SOA架构设计理念，流程银行同样可以实现，但是这样做银行会遇到更多的问题：系统之间的集成和整合的难度会更大；如果不借鉴参考SOA架构设计理念，就不能很好地实现系统的灵活性、服务的重用性，在流程银行建设过程中进行流程的持续优化时不能充分利用可重用的服务，可能导致系统开发的效率低下。

　　可见，SOA架构可能成为银行进行流程银行建设时系统建设的必然选择，而且随着应用的不断深化，SOA架构必将对银行信息系统建设和经营管理模式产生深远影响。