【TechTarget中国原创】伴随着最近一系列的收购和发布，业务流程管理（BPM）产业迅猛发展。
本周，Pegasystems宣布将以1615万美元收购Chordiant，增加客户关系管理(CRM)到其工具集中。以规则驱动的流程自动化为优势而闻名，Pegasystems现在兼并Chordiant的功能来优化公司的客户体验。
同样在本周，Progress Software 发布了一套新的响应流程管理套件，有效地在一个大盒子中融合其BPM、业务交易管理以及复杂事件管理产品。Progress喜欢称赞其以人为核心的体验和自动化性能，但是兴趣点可能是流程控制塔。整个套件可以插入到一种全球的控制台中，这个控制台可以实时监控底层流程并提供处理各种事件的工具。
“这很像业务流程中的实时商务智能，”Progress Software首席技术官John Bates说道，“最令人兴奋的是通过对其复杂事件处理，你可以改变业务流程的进程。”
这个想法的核心是用控制台监测应用中的流程。必然事件可以触发通知，允许用户在必须时修改业务流程中间流。
Progress在一月份收购了BPM厂商Savvion，花费较少的时间将其技术引用到自己的产品中。Bates表示收购使得Progress在特定垂直产业拥有更多的工具，同时也支持了更多的BPM使用模式。